আইনগত দলিল

eg77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

eg77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা প্রবেশের মাধ্যমে আপনি এই সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ — এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। নিয়মিত পর্যালোচনা করুন।
বিষয়সূচি
১

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") eg77 প্ল্যাটফর্ম ("eg77", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তি eg77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

eg77 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের বাজারে পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজিং বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে eg77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
২

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

eg77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতাগুলি পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে ("শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য")
  • আপনাকে অবশ্যই একজন সত্যিকারের মানুষ হতে হবে — কোনো বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহারযোগ্য নয়
  • আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে রাজি থাকতে হবে
  • এমন কোনো এখতিয়ারে বাস করা যাবে না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

eg77 কোনো ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা বা জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২১+ বয়সের জন্য: অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখা eg77-এর অন্যতম প্রধান দায়িত্ব। যদি আপনার পরিচিত কেউ এই বয়সসীমার নিচে হয়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৩

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

eg77 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি বোনাস জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে eg77 সাপোর্টকে জানান।

৩.৩ তথ্যের যথার্থতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরিবর্তন হলে ৩০ দিনের মধ্যে eg77-কে আপডেট করতে হবে। ভুল তথ্য প্রদানের ফলে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার জন্য eg77 দায়বদ্ধ নয়।

৩.৪ KYC যাচাইকরণ

eg77 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি) চাইতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৪

আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত পদ্ধতি ও সীমা

eg77 প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি গৃহীত হয়: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০।

৪.২ উত্তোলন নীতি

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইয়ের পর সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের জন্য আমানত করা একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

৪.৩ তহবিলের উৎস

ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তাদের অ্যাকাউন্টে জমা করা সকল তহবিল বৈধ উৎস থেকে আসা। অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.৪ লেনদেনের মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হবে। বিদেশি মুদ্রায় রূপান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।

  • আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
  • প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
  • যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য স্থগিত রাখা হতে পারে
  • চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে
৫

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পাওয়ার জন্য সর্বনিম্ন আমানত ৳২০০ প্রয়োজন।

৫.২ ওয়াগারিং শর্তাবলী

স্বাগত বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ (15x) বাজি হিসেবে খেলতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১৫,০০০ বাজি খেলতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

  • প্রতিটি বোনাস অফার একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়
  • বোনাসের অর্থ দিয়ে খেলা গেমগুলির তালিকা বোনাসের বিবরণে উল্লেখ থাকবে
  • বোনাসের শর্ত পূরণের আগে অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হবে
  • বোনাস জালিয়াতির প্রমাণ পেলে বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

eg77-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। উচ্চতর স্তরে যাওয়ার সাথে সাথে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক বাড়তে থাকে — ব্রোঞ্জে ০.২% থেকে শুরু করে প্ল্যাটিনামে ১.০% পর্যন্ত। নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে ধীরে ধীরে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৬

গেমিং বিধিমালা

৬.১ গেম পরিচালনা

eg77-এ উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও পরিচালনা বিধিমালা রয়েছে যা গেম শুরু করার আগে পড়া উচিত।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে eg77 সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। ত্রুটির কারণে অর্জিত অস্বাভাবিক জয় প্রদান করতে eg77 বাধ্য নয়।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো বিশেষ বিধি

লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত কারণে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমটি ডিলারের স্বাভাবিক নিয়ম অনুযায়ী সম্পন্ন হবে। লাইভ গেমের ফলাফলের বিষয়ে কোনো আপিল নেই।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল (FIFA সহ বিভিন্ন লিগ) এবং অন্যান্য ক্রীড়া ইভেন্টে বেটিং প্রযোজ্য নিয়ম ও অডস অনুযায়ী পরিচালিত হবে। ম্যাচ বাতিল হলে বাজির অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়।

৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

eg77 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

  • কোনো ধরনের প্রতারণা, কারচুপি বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন
  • বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস সংগ্রহের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি
  • অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস বা হ্যাকিং
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল প্রসেসিং
  • গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার পরিবর্তন বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ
  • eg77-এর কর্মীদের ভূমিকায় নিজেকে উপস্থাপন করা
  • মিথ্যা তথ্য বা ভুয়া পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
সতর্কতা: উপরের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
৮

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ eg77-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

eg77 যেকোনো কারণে বা বিনা কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘন ছাড়া স্থগিত অ্যাকাউন্টের বৈধ ব্যালেন্স ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে।

৮.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করলে সাপোর্ট দল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৮.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রামের অধীনে ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) আবেদন করতে পারেন। এই সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে না। আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

eg77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, eg77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলি নিশ্চিত করে:

  • এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়
  • ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না
  • প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানের জন্য শুধুমাত্র বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে
  • আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে
  • ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন
১০

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

১০.১ পরিষেবার উপলব্ধতা

eg77 চেষ্টা করে সর্বদা প্ল্যাটফর্ম সচল রাখতে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সাময়িক বিরতি হতে পারে। এ ধরনের বিরতির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য eg77 দায়বদ্ধ নয়।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

eg77 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট সেবাদাতাদের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। তাদের পরিষেবায় সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য eg77-এর সরাসরি দায় সীমিত।

১০.৩ আর্থিক সিদ্ধান্ত

অনলাইন গেমিং ও বেটিং-এ আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। ব্যবহারকারী নিজ দায়িত্বে অংশগ্রহণ করেন এবং হারানো অর্থের জন্য eg77 দায়বদ্ধ নয়। সীমার মধ্যে খেলুন এবং শুধুমাত্র সেই অর্থ বাজি রাখুন যা হারাতে পারেন।

মনে রাখুন: গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে। আর্থিক সমস্যা সমাধানের মাধ্যম হিসেবে গেমিং ব্যবহার করা উচিত নয়।
১১

দায়িত্বশীল গেমিং

eg77 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করে:

  • আমানত সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করুন
  • সময় সীমা: প্রতিদিন নির্দিষ্ট সময়ের বেশি না খেলার সীমা সেট করুন
  • ক্ষতির সীমা: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ হবে
  • বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে খেলার সময় ও পরিমাণ সম্পর্কে অনুস্মারক
  • স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করুন

গেমিং সংক্রান্ত সমস্যায় সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

১২

শর্তাবলী পরিবর্তন

eg77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাদ দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই এই পেজটি নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে সাপোর্ট দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করা সম্ভব। যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected] বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট।

১২.২ শর্তাবলীর বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি অংশ আইনত অকার্যকর হলে বাকি অংশগুলি পূর্ণ কার্যকর থাকবে। অকার্যকর অংশটি প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ করে পুনর্বিবেচনা করা হবে।

যোগাযোগ করুন: এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বাংলায় সহায়তা প্রদানে সক্ষম।

সংশ্লিষ্ট পেজসমূহ